Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng SH Beat

SH Beat hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quý giá của mỗi người. Khi bạn đặt niềm tin vào chúng tôi để tham gia nền tảng giải trí này, chúng tôi có trách nhiệm bảo vệ thông tin đó một cách nghiêm túc và minh bạch nhất có thể.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do SH Beat cung cấp, bao gồm trang web, ứng dụng di động và các kênh hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu quốc tế, đặc biệt là nguyên tắc GDPR và các quy định liên quan về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam.

Bằng việc đăng ký và sử dụng dịch vụ của SH Beat, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

SH Beat chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao. Chúng tôi không thu thập dữ liệu thừa hay không liên quan đến mục đích hoạt động.

Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính
• Địa chỉ email và số điện thoại di động
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) khi thực hiện xác minh KYC
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) để xử lý giao dịch

Dữ liệu thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt
• Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và lịch sử giao dịch
• Thời gian truy cập, trang đã xem và thao tác trên nền tảng
• Dữ liệu cookie và mã nhận dạng phiên (session ID)

SH Beat sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích minh bạch và hợp pháp. Dưới đây là toàn bộ lý do chúng tôi xử lý thông tin của bạn – không có ngoại lệ nào ngoài danh sách này.

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền an toàn.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ KYC/AML (chống rửa tiền) theo quy định, lưu giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, đánh cắp tài khoản, bot tự động và các hành vi vi phạm.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu trải nghiệm, phát triển tính năng mới và cá nhân hóa giao diện.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và xử lý tranh chấp dựa trên lịch sử hoạt động thực tế.
• Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông tin về ưu đãi, cập nhật tính năng và thông báo quan trọng (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).

SH Beat không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ tổ chức nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, dữ liệu có thể được chia sẻ như sau:

Các đối tác xử lý dữ liệu được ủy quyền

• Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin thanh toán tối thiểu để xử lý giao dịch. Họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp xác minh danh tính: Đối tác KYC được ủy quyền nhận bản sao giấy tờ tùy thân để xác minh theo quy định AML.
• Dịch vụ hạ tầng đám mây: Nhà cung cấp lưu trữ được chứng nhận ISO 27001, xử lý dữ liệu theo hợp đồng bảo mật.

Trường hợp yêu cầu pháp lý

SH Beat có thể tiết lộ dữ liệu khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng có thẩm quyền của Việt Nam hoặc quốc tế, phán quyết tòa án, hoặc để ngăn chặn gian lận và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu tối thiểu cần thiết theo yêu cầu.

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là nghĩa vụ pháp lý – đó là cam kết từ ngày đầu xây dựng SH Beat. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được an toàn.

• Mã hóa trong truyền tải: Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ SH Beat được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit. Không ai có thể đọc được dữ liệu trong quá trình truyền.
• Mã hóa tại chỗ lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng bcrypt; số tài khoản ngân hàng được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc "quyền tối thiểu" (least privilege).
• Giám sát 24/7: Hệ thống SIEM tự động phát hiện truy cập bất thường, tấn công brute-force và các mối đe dọa bảo mật trong thời gian thực.
• Kiểm tra xâm nhập định kỳ: SH Beat thực hiện penetration testing và audit bảo mật định kỳ bởi đơn vị độc lập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu AML. Dữ liệu log truy cập được xóa sau 90 ngày. Dữ liệu phân tích ẩn danh không có thời hạn lưu trữ cố định.

SH Beat sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành nền tảng, phân tích hành vi và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là danh sách đầy đủ các loại cookie chúng tôi sử dụng.

Là người dùng SH Beat, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.

Dịch vụ của SH Beat được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận độ tuổi hợp lệ. SH Beat có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bổ sung bất kỳ lúc nào nếu có nghi ngờ. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong vòng 48 giờ.

SH Beat có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua:

• Email gửi đến địa chỉ bạn đã đăng ký
• Thông báo nổi bật trên trang chủ SH Beat trong ít nhất 7 ngày
• Thông báo đẩy trong ứng dụng (nếu bạn đã bật)

Ngày cập nhật luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách SH Beat xử lý dữ liệu của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây.